Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement – Sculpt

Chez Sculpt, nous accordons une grande importance à votre satisfaction. Si un produit ne vous convient pas, vous pouvez effectuer une demande de retour selon les conditions ci-dessous.

🔁 Délai de retour

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.

📦 Conditions d’éligibilité

Pour être accepté, l’article retourné doit respecter les conditions suivantes :

  • La protection hygiénique doit être intacte et en place

  • Le produit doit être non porté, non lavé et non utilisé

  • L’article doit être propre et en parfait état

  • Tous les éléments d’origine doivent être présents (accessoires, emballage, etc.)

  • L’étiquette doit être toujours attachée

Tout retour ne respectant pas ces conditions pourra être refusé.

📩 Procédure de retour

Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@sculpt-wear.fr

Merci d’indiquer :

  • Votre numéro de commande

  • Le ou les articles concernés

  • La raison du retour

Une fois votre demande validée, les instructions de retour vous seront communiquées.

💸 Remboursement

Après réception et vérification de l’article retourné, nous procéderons au remboursement dans un délai de généralement 5 à 10 jours ouvrés via le moyen de paiement initial.

🚚 Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

⚠️ Articles non retournables

Pour des raisons d’hygiène, certains articles peuvent ne pas être éligibles au retour si la protection hygiénique a été retirée.

Pour toute question, notre service client reste à votre disposition.

Sculpt vous remercie pour votre confiance.